Como contratar a un diseñador estratégico

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¿Porqué contratar a un diseñador estratégico?

Con el auge de la inteligencia artificial generativa las empresas ya no necesitarán contratar a un diseñador gráfico como lo conociamos hasta hace poco, para realizar piezas para redes sociales, ads, o sitios web, cualquier empleado podrá realizar el trabajo usando herramientas de inteligencia artificial como Gemini, Leonardo o Midjourney, pero… ¿es funcional? es decir, ¿consiguen conectar con el público a quien va dirigido, comunican como el producto o la marca requiere o simplemente se queda en una pieza gráfica publicitaria sin más?, que transmite información y datos, pero que está vacía de lo que realmente los diferencia.

Afortunadamente existen empresas que conocen el valor que el diseño aporta, empresas que buscan elevar la función del diseño más allá de la mera apariencia visual. Empresas que no contratan diseñadores viendo imágenes impactantes de su portfolio. Contratan diseñadores para crear un impacto estratégico de la marca que ayude a comunicar su valor diferencial. Ahora la contratación de un diseñador gráfico debe centrarse en la estrategia, y no simplemente en la habilidad para manejar «píxeles».

Diferencia entre un diseñador gráfico y un diseñador estratégico

A continuación vamos a ver algunas situaciones reales donde podremos identificar si necesitas contar con un perfil de diseñador gráfico estratégico para llevar tu marca al siguiente nivel y empezar a mostrar al mundo que te hace diferente.

Tienes un «logotipo», pero no una identidad sistémica

Si sientes que tu marca se ve diferente en Instagram, en tu sitio web y en tus presentaciones de ventas, tienes un problema de fragmentación. Tu comunicación visual no tiene coherencia en los puntos de contacto. Cada pieza gráfica puede pasar por una marca diferente si no fuese porque todas comparten el mismo logotipo.

El diseñador gráfico: Te entregará un logo atractivo y una paleta de colores.

El diseñador estratégico: Creará un sistema visual diseñado para ser coherente en cada punto de contacto, asegurando que el diseño comunique los valores de la marca incluso sin ver el logo. No solo visualmente, también debe seguir una misma narrativa en su forma de hablar.

Cuando necesitas crear una pieza gráfica y te sientes perdido

No sabes que enfoque elegir o como comunicarte con tu público. Tienes una idea brillante, pero no tienes forma de conocer el impacto que generará. Esto es muy habitual sino tenemos un plan estratégico definido. Incluso teniendo un universo de identidad visual, sino tenemos un documento donde se especifique claves como la filosofía de la empresa, su territorio de marca, a quien nos dirigimos etc…el diseño quedará vacío.

El diseñador gráfico te entregará la pieza publicitaría, con una composición y uso de colores incuestionable, pero no conecta con tu público y tras unos meses, después de implantar la nueva imagen visual de la marca, ves que cada punto de contacto habla de forma diferente, no sigue un mismo hilo conductor.

El diseñador estratégico sabrá que enfoque funcionará mejor o que elementos gráficos conectan mejor con el público a quien va dirigido, gracias a la planificación estratégica previamente desarrollada. En el corto plazo la pieza gráfica generará más ratio de conversión y a largo plazo todas las piezas gráficas irán construyendo un hilo coherente que irá dando forma a la marca, formando su identidad.

Tus métricas de conversión están estancadas

Si tu sitio web recibe tráfico pero nadie compra, o si tus anuncios tienen muchos clics pero baja retención, el problema suele ser la arquitectura de la información.

• La Señal: El diseño actual no guía al usuario hacia la acción; solo lo «entretiene».
• La Solución Estratégica: Un diseñador estratégico analiza el customer journey (viaje del cliente) y utiliza principios de psicología cognitiva y UX (User Experience) para eliminar fricciones y aumentar las ventas.

5 preguntas para identificar a un diseñador estratégico

¿Entonces que habilidades debe tener actualmente un diseñador gráfico? Para evaluar si un diseñador gráfico posee esta mentalidad estratégica, propongo 5 preguntas cruciales que miden su capacidad para identificar problemas, analizar datos y enfocarse en resultados tangibles.

Las primeras dos preguntas se enfocan en la capacidad diagnóstica del candidato. Un diseñador estratégico debe ser capaz de «articular su problema» tras haber analizado su situación. Además, debe tener la habilidad de «explicar por qué su enfoque actual no está funcionando». Esta proactividad y comprensión profunda del negocio es lo que distingue al diseñador estratégico.

Las siguientes 2 preguntas gira en torno a los resultados y las métricas. Las preguntas clave aquí son «¿Preguntan sobre métricas o solo sobre estética?» Un diseñador estratégico se preocupa por el impacto medible y no solo por la estética superficial.

«¿Hablan de resultados u objetos entregables?». La distinción es fundamental: mientras que los objetos entregables son productos (como wireframes o mockups), los resultados son el valor real y medible que estos productos generan.

Finalmente, la quinta pregunta evalúa la capacidad del diseñador para solucionar fricciones dentro del flujo de trabajo o del cliente: «¿Pueden diagnosticar la fricción en su embudo (funnel) sin que se les diga?». Esta habilidad para identificar y corregir obstáculos funcionales subraya el rol del diseñador como un arquitecto de la eficiencia y la experiencia de usuario estratégica.

Si el candidato logra pasar 4 de 5 de estas pruebas contrátalo. Por el contrario, si solo pasa 2 de 5, se sugiere «seguir buscando». Este sistema asegura que solo aquellos candidatos con una mentalidad orientada al impacto estratégico sean seleccionados frente al diseñador gráfico tradicional.

En esencia, estas 5 preguntas o enfoques transforman al diseñador gráfico hacia un solucionador de problemas basado en datos, cuyo valor se mide por el impacto estratégico que genera. Contratar a un diseñador estratégico es como contratar a un médico en lugar de solo a un maquillador; el primero se enfoca en la salud subyacente y los resultados a largo plazo, mientras que el segundo solo se enfoca en la apariencia superficial.

Si el candidato solo habla de «colores», «tendencias» o «Photoshop», es un diseñador gráfico. Si habla de «problemas», «objetivos», «usuarios» y «resultados», estás ante un diseñador estratégico.

Ha nacido un nuevo perfil de diseñador

Ya no basta con saber utilizar herramientas de edición. Antes eso podía marcar una diferencia en el mercado laboral, pero con la inteligencia artificial se ha democratizado la técnica y si bien es cierto que siguen siendo necesarios conocimientos en el uso de colores, tipografías, composición, etc… estos ya no serán necesarios para poder generar piezas gráficas. Con un prompt bien estructurado o un modelo bien entrenado el conocimiento quedará relegado a un segundo plano.

El uso de la inteligencia artificial generativa hace cada vez más prescindible el perfil de diseñador gráfico tradicional. Cualquier podrá crear piezas gráficas como miniaturas para videos o flyers promocionales, ¿pero es esto lo que la marca necesita?. Quizás en una fase inicial si, pero si realmente quiere ser diferencial y no perderse entre la multitud de opciones que existen en el mercado es vital diseñar con un enfoque estratégico.

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